Maud Devanne, Social Media Manager
Nous avons découvert Maud il y a quelques mois grâce à notre programme de soutien à l’entrepreneuriat féminin auquel elle s’est inscrite. Jeune femme pétillante, c’est une spécialiste de la stratégie de communication digitale, incluant les réseaux sociaux et les influenceurs.
Elle est aussi formatrice et accompagne ses clients sur ces volets pour leur apporter toutes les clés pour gérer leur communication en toute autonomie. Bonne lecture !
Peux-tu nous décrire ton activité professionnelle ?
Je suis Social Media Manager depuis quelques années maintenant. Après un master en Marketing Digital et Réseaux Sociaux à Sup de Pub Bordeaux, je suis passée par plusieurs agences avant de me lancer à mon compte, pour pouvoir être libre comme l’air ! Travailler avec des clients que j’aime, sur des sujets qui me passionnent et qui correspondent à mes valeurs.
J’ai 4 pôles d’expertises :
– Stratégie Social Media : je réalise pour mes clients une stratégie complète pour qu’ils aient une présence pertinente sur les réseaux sociaux : choix des réseaux à privilégier, ligne éditoriale, conseils & bests practices, contenus à valeur ajoutée, plan d’action Social Ads (=publicités sur les réseaux sociaux)…
– Community Management : je prends en main les réseaux sociaux de mes clients et je m’occupe de tout l’opérationnel : réalisation de calendriers éditoriaux mensuels : publications, visuels, modération, veille, sponsorisations (=Social Ads), bilans des actions…
– Relations Influenceurs : je m’occupe de la stratégie d’influence à mettre en place en fonction des besoins & objectifs de mes clients, puis je gère tout l’opérationnel pour assurer des retombées qualitatives et à réelle valeur ajoutée.
– Formation & Coaching : je donne toutes les clés à mes clients pour qu’ils puissent être autonomes dans la gestion de leurs réseaux sociaux, tout en assurant un suivi pour leur permettre d’améliorer leurs actions.
Comment reconnaître une bonne stratégie Social Media ?
Il faut se fier à l’engagement de la communauté : si les abonnés sont nombreux à interagir régulièrement avec les publications de la marque, c’est signe que le contenu proposé leur plaît !
Une bonne stratégie Social Media, c’est une stratégie qui place la communauté au centre de ses actions, qui prend en compte ses envies & besoins pour imaginer des contenus sur-mesure.
Les principales qualités pour réussir dans ton métier ?
L’organisation ! C’est la base pour ne pas être submergée. Il existe une quantité infinie d’outils : gestion de projet, centralisation d’informations, planification des publications, veille e-réputation pour mes clients… Le but est de toujours avoir un temps d’avance.
Il faut aussi avoir une orthographe irréprochable et une jolie plume : mon rôle est de représenter des marques, des entreprises, donc c’est un gage de crédibilité pour mes clients.
Qui dit plusieurs clients dit… Contenus démultipliés ! La créativité est de mise si on veut s’amuser et sortir des sentiers battus. Le but est de prendre du plaisir au quotidien donc il faut oser rêver, imaginer, créer…
On voit que le domaine de l’intelligence artificielle commence à s’appliquer au community management (automatisation), crains-tu que cela empiète sur une partie de ton savoir-faire ?
Les chatbots fleurissent et changent peu à peu les usages, notamment en marketing digital. Ils permettent de gagner du temps notamment en gestion ou pour des questions récurrentes simples par exemple. Au-delà, pour moi, rien ne vaut le contact humain !
Construire une communauté fidèle et engagée autour de sa marque ne pourra jamais être réalisable par des robots. Ce que nous voulons aujourd’hui (et plus que jamais après cette période compliquée), c’est… De l’humain ! Des échanges authentiques, des réponses ultra-personnalisées, des relations sincères, des marques bienveillantes qui prennent soin de leur communauté…. C’est ça le Community Management !
Ton avis sur notre espace de coworking ?
L’Oasis est un coworking spacieux, et chaleureux, où l’on ne manque de rien ! Tout est prévu pour que l’on s’y sente bien. J’ai la chance de faire partie du programme Oasis Wave qui met en relation des femmes entrepreneures pour échanger et par exemple faire du codev ensemble, dans un lieu propice au développement entrepreneurial : ça booste, et ça fait du bien de rencontrer des femmes dans la même dynamique !
Le point fort de l’Oasis : les supers petits-dej et les déjeuners entre coworkers !
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EN QUELQUES MOTS
Prochaine destination ?
Bali pour rencontrer des digital nomads !
Le monde idéal serait pour toi ?
Bienveillant sans hésiter
Ville ou campagne ?
Campagne et même montagne !
Mots de la fin ?
Merci pour tout !